叶先生-求助解决户户通故障
| 信件主题： | 叶先生-求助解决户户通故障 | ||||
| 来信人： | 叶先生 | 来信日期: | 2019年12月18日 | 来信编号： | DH201912180129 |
| 信件内容： | 2019年12月1日，叶先生家（爱国村4组）户户通接收器出现故障导致无法观看电视，多次联系相关工作人员但未得到解决，现叶先生希望相关部门解决户户通电视故障问题。 | ||||
| 信件回复： | 市文化和旅游广电局: 叶先生您好： 现对您反映的“户户通接收器出现故障导致无法观看电视”的问题答复如下： 接到您反映问题后，按照属地管理原则，汉滨区文化和旅游广电局工作人员立即联系了您本人，仔细的询问了户户通接收设备的情况，当时由您没有在家中，对户户通接收设备显示的问题不能准确的描述清楚，工作人员只能等待您回到家中后了解设备问题。您回到家后，工作人员以电话指导的方式解决了电视无法正常收看问题，同时告知了户户通服务站的服务电话、地址和上班时间。经与您本人联系，表示对处理结果满意。 如果觉得答复不满意或有其它问题请电话联系3358102，我们将再次为您做好解释。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市文化和旅游广电局 | ||||
| 回复时间： | 2019年12月23日 | ||||
| 评价： | |||||
